Arkisto joulukuu 2019

MAHDOLLINEN HÄIRIÖ VEDENJAKELUSSA

Kustavin kunnasta ilmoitus klo 19:50 25.12.2019, että vuoto rekisteröity vedenjakelussa. Todennäköisesti ei koske Pohjois-Vartsalan vesiosuuskunnan vesilinjoja, mutta voi aiheuttaa vedenjakelussa häiriöitä myös meidän alueella. Ilmoituksia häiriöstä sähköpostilla juhani.helminen@gmail.com tai puhelimella 0400 665773.

Käyttöveden häiriöistä ja ongelmista ilmoittaminen.

Tällä päivämäärällä olemme sopineet Annan Tilitoimisto Oy:n kanssa, että ottavat käyttöveden häiriöistä tai vioista ilmoituksia vastaan toimistoaikana.

Ilmoitukset ohjautuvat vesiosuuskunnan vastuuhenkilöille heidän kauttaan. Ensisijaisesti ilmoitukset tulisi tehdä suoraan minulle puhelimella numeroon 0400 665773 etenkin vuototapauksissa. Näin säästämme aikaa ja rahaa. Vuototapauksesta riippuen aika on rahaa eli mitä nopeammin pääsemme puuttumaan asiaan sitä vähemmän veden hävikki ja nopeampi vedenjakelun palautuminen normaaliksi ainakin niille alueille kun se voidaan palauttaa ilman korjaamista.

Vesilaskutus 2019

Tasauslaskut 2019 on lähetetty tänään uuden laskutusohjelman Vesi Onlinen kautta. Laskut ovat siis ulkonäöltään erilaiset kuin aiemmin. HUOM! Myös tilinumero on vaihtunut.

Suoritukset menevät Validius Group Oy:n tilille, josta ne kiertävät PVVOK:n tilille. Laskujen postituksesta, maksunvalvonnasta ja perinnästä huolehtii jatkossa Validius Group Oy.

Ensimmäiset laskut lähtivät joko postitse tai sähköpostitse. E-lasku- ja suoramaksutoiminnon käyttöönotto tulee mahdolliseksi vuoden 2020 aikana. Tiedotamme asiasta myöhemmin.

Emme saaneet vastausta kaikkiin mittarilukemapyyntöihin. Näille jäsenille lähetimme arviolaskun 30 m³ vuosikulutuksen mukaan. Mittarilukemapyyntöjen muistutuksesta PVVOK veloittaa 5€/krt, sillä muistutusten lähettämisestä ja selvityksistä aiheutuu hallinnollisia lisäkuluja.

PVVOK jatkaa laskutuslisäkäytäntöä. Nimi on muutettu hallintolisäksi, sillä se kattaa laskutuksesta aiheutuvia hallinnollisia kuluja.

Tilinpäätösten takia toimistossamme eletään kiireisintä aikaa 2.1.-31.5.2020. Tästä syystä toivomme, että otatte yhteyttä ensisijaisesti sähköpostitse: pvvok@annantilitoimisto.fi. Tasauslaskuille tulostui virheellisesti henkilökohtainen työsähköpostini.

Toimistomme on avoinna jouluviikolla ainoastaan maanantaina 23.12.2019 klo 12 asti.

Rauhallista Joulua ja Hyvää Uutta Vuotta 2020!

Ongelmista ilmoittaminen

Tietooni saattanut omistajajäsen, että on sanojensa mukaan yrittänyt ilmoittaa havaitsemastaan epäkohdasta koko kesän huonolla lopputuloksella. Asia sovittiin kun henkilö otti suoraan puhelinyhteyden minuun. Asia oli tärkeä ja olisi voinut muodostua todelliseksi ongelmaksi jäiden tulon myötä. Lähtökohtana tulee pitää, että mikään asia ei ole liian vähäpätöinen ilmoitettavaksi jos koskee vesijohojamme maalla tai meressä!

Nyt on hyvä aika ilmoittaa kaikista epäkohdista jotta hallitus voi tehdä päätökset niiden korjaamisesta varhain keväällä.

Paras tapa on käyttää näitä kotisivujamme eli kohtaa: Ota yhteyttä tai ilmoita ongelma. Tällöin tieto tulee varmasti perille ainakin minulle. Toinen tapa on ilmoittaa sähköpostilla Annan Tilitoimisto Oy:lle Hanna Kyynäräinen, joka välittää tiedon oikeaan kohteeseen.

Ehdottomasti on väärä tapa suhtautua asioihin välinpitämättömästi esim, että asia ei kuulu minulle! Kyllä nämä asiat kuuluvat meille kaikille vesiosuuskunnan omistajajäsenille varsinkin koska omat euromme ja käyttöveden toimitusvarmuus on aina kysymyksessä.

Vähin vaikkakaan ei vähäisin tapa osallistua yhteisen projektiimme toimittaa hyvälaatuista käyttövettä jäsenillemme on ilmoittaa välittömästi havaitsemistaan epäkohdista järjestelmässämme em. esitetyllä tavalla. Suora puhelinyhteys on hätätapauksissa nopein ja paras tapa ilmoituksen tekemiseen!

Vesilaskutus 2019

Vesimittarien kulutusmittauksien ilmoittamisessa ilmennyt puutteita. Olemme siirtyneet uuteen laskutusjärjestelmään ja pyrkineet kaikilla tavoin antamaan oikeelliset tiedot järjestelmään Annan Tilitoimisto Oy:n kautta. Tämä on ollut heillekin paljon työtä aihettanut uudistus, mutta säästää vaivaa, aikaa ja kustannuksia jatkossa.

Jäsenten tulee muistaa, että tilitoimisto noudattaa hallinnon päätöksiä ja heidän ohjeta tulee noudattaa. Kaikki turhat yhteydenotot kuormittavat heitä ja merkitsevät kustannuksia esim. ilmoituksien jättämisestä huomauttamiset. Nämä ylimääräiset työt näkyvät jatkossa laskuistanne sillä on kohtuutonta, että asiansa hyvin hoitaneet joutuvat näihin kustannuksiin osallistumaan?

Siirtyminen uuteen vesilaskutusjärjestelmään meni hieman hyöhäiseksi, mutta laskut tulevat tämän vuoden puolella. E-laskutukseen siirtyminen siirtyy ainakin osiltaan ensi vuoden puolelle ja tästä Annan Tilitoimisto Oy tullee antamaan oman tiedotteen lähiaikoina.

Omasta ja hallituksen puolesta toivotan kaikille jäsenillemme ja yhteistyökumppaneillemme oikein Rauhallista Joulua ja Hyvää Uutta Vuotta!