Arkisto 2019

MAHDOLLINEN HÄIRIÖ VEDENJAKELUSSA

Kustavin kunnasta ilmoitus klo 19:50 25.12.2019, että vuoto rekisteröity vedenjakelussa. Todennäköisesti ei koske Pohjois-Vartsalan vesiosuuskunnan vesilinjoja, mutta voi aiheuttaa vedenjakelussa häiriöitä myös meidän alueella. Ilmoituksia häiriöstä sähköpostilla juhani.helminen@gmail.com tai puhelimella 0400 665773.

Käyttöveden häiriöistä ja ongelmista ilmoittaminen.

Tällä päivämäärällä olemme sopineet Annan Tilitoimisto Oy:n kanssa, että ottavat käyttöveden häiriöistä tai vioista ilmoituksia vastaan toimistoaikana.

Ilmoitukset ohjautuvat vesiosuuskunnan vastuuhenkilöille heidän kauttaan. Ensisijaisesti ilmoitukset tulisi tehdä suoraan minulle puhelimella numeroon 0400 665773 etenkin vuototapauksissa. Näin säästämme aikaa ja rahaa. Vuototapauksesta riippuen aika on rahaa eli mitä nopeammin pääsemme puuttumaan asiaan sitä vähemmän veden hävikki ja nopeampi vedenjakelun palautuminen normaaliksi ainakin niille alueille kun se voidaan palauttaa ilman korjaamista.

Vesilaskutus 2019

Tasauslaskut 2019 on lähetetty tänään uuden laskutusohjelman Vesi Onlinen kautta. Laskut ovat siis ulkonäöltään erilaiset kuin aiemmin. HUOM! Myös tilinumero on vaihtunut.

Suoritukset menevät Validius Group Oy:n tilille, josta ne kiertävät PVVOK:n tilille. Laskujen postituksesta, maksunvalvonnasta ja perinnästä huolehtii jatkossa Validius Group Oy.

Ensimmäiset laskut lähtivät joko postitse tai sähköpostitse. E-lasku- ja suoramaksutoiminnon käyttöönotto tulee mahdolliseksi vuoden 2020 aikana. Tiedotamme asiasta myöhemmin.

Emme saaneet vastausta kaikkiin mittarilukemapyyntöihin. Näille jäsenille lähetimme arviolaskun 30 m³ vuosikulutuksen mukaan. Mittarilukemapyyntöjen muistutuksesta PVVOK veloittaa 5€/krt, sillä muistutusten lähettämisestä ja selvityksistä aiheutuu hallinnollisia lisäkuluja.

PVVOK jatkaa laskutuslisäkäytäntöä. Nimi on muutettu hallintolisäksi, sillä se kattaa laskutuksesta aiheutuvia hallinnollisia kuluja.

Tilinpäätösten takia toimistossamme eletään kiireisintä aikaa 2.1.-31.5.2020. Tästä syystä toivomme, että otatte yhteyttä ensisijaisesti sähköpostitse: pvvok@annantilitoimisto.fi. Tasauslaskuille tulostui virheellisesti henkilökohtainen työsähköpostini.

Toimistomme on avoinna jouluviikolla ainoastaan maanantaina 23.12.2019 klo 12 asti.

Rauhallista Joulua ja Hyvää Uutta Vuotta 2020!

Ongelmista ilmoittaminen

Tietooni saattanut omistajajäsen, että on sanojensa mukaan yrittänyt ilmoittaa havaitsemastaan epäkohdasta koko kesän huonolla lopputuloksella. Asia sovittiin kun henkilö otti suoraan puhelinyhteyden minuun. Asia oli tärkeä ja olisi voinut muodostua todelliseksi ongelmaksi jäiden tulon myötä. Lähtökohtana tulee pitää, että mikään asia ei ole liian vähäpätöinen ilmoitettavaksi jos koskee vesijohojamme maalla tai meressä!

Nyt on hyvä aika ilmoittaa kaikista epäkohdista jotta hallitus voi tehdä päätökset niiden korjaamisesta varhain keväällä.

Paras tapa on käyttää näitä kotisivujamme eli kohtaa: Ota yhteyttä tai ilmoita ongelma. Tällöin tieto tulee varmasti perille ainakin minulle. Toinen tapa on ilmoittaa sähköpostilla Annan Tilitoimisto Oy:lle Hanna Kyynäräinen, joka välittää tiedon oikeaan kohteeseen.

Ehdottomasti on väärä tapa suhtautua asioihin välinpitämättömästi esim, että asia ei kuulu minulle! Kyllä nämä asiat kuuluvat meille kaikille vesiosuuskunnan omistajajäsenille varsinkin koska omat euromme ja käyttöveden toimitusvarmuus on aina kysymyksessä.

Vähin vaikkakaan ei vähäisin tapa osallistua yhteisen projektiimme toimittaa hyvälaatuista käyttövettä jäsenillemme on ilmoittaa välittömästi havaitsemistaan epäkohdista järjestelmässämme em. esitetyllä tavalla. Suora puhelinyhteys on hätätapauksissa nopein ja paras tapa ilmoituksen tekemiseen!

Vesilaskutus 2019

Vesimittarien kulutusmittauksien ilmoittamisessa ilmennyt puutteita. Olemme siirtyneet uuteen laskutusjärjestelmään ja pyrkineet kaikilla tavoin antamaan oikeelliset tiedot järjestelmään Annan Tilitoimisto Oy:n kautta. Tämä on ollut heillekin paljon työtä aihettanut uudistus, mutta säästää vaivaa, aikaa ja kustannuksia jatkossa.

Jäsenten tulee muistaa, että tilitoimisto noudattaa hallinnon päätöksiä ja heidän ohjeta tulee noudattaa. Kaikki turhat yhteydenotot kuormittavat heitä ja merkitsevät kustannuksia esim. ilmoituksien jättämisestä huomauttamiset. Nämä ylimääräiset työt näkyvät jatkossa laskuistanne sillä on kohtuutonta, että asiansa hyvin hoitaneet joutuvat näihin kustannuksiin osallistumaan?

Siirtyminen uuteen vesilaskutusjärjestelmään meni hieman hyöhäiseksi, mutta laskut tulevat tämän vuoden puolella. E-laskutukseen siirtyminen siirtyy ainakin osiltaan ensi vuoden puolelle ja tästä Annan Tilitoimisto Oy tullee antamaan oman tiedotteen lähiaikoina.

Omasta ja hallituksen puolesta toivotan kaikille jäsenillemme ja yhteistyökumppaneillemme oikein Rauhallista Joulua ja Hyvää Uutta Vuotta!

Kyselytutkimus paineviemärivalmiuden lunastaneille jäsenille

Annan Tilitoimisto Oy sai marraskuun alussa PVVOK hallitukselta toimeksiannon suorittaa kyselytutkimus paineviemärivalmiuden lunasteille jäsenille.

Nyt suoritetaan uudelleen identtisin kysymyksin aiemmin suoritettu mielipidetiedustelu. Vesiosuuskunta haluaa kyseisiltä jäseniltä sitovat ja totuudenmukaiset lausunnot. Kysely on tänään postitettu ja odotamme pikaista vastausta.

Hallitus käsittelee kyselytutkimuksen tulokset tilitoimiston laatiman yhteenvedon perusteella.

Mukavaa viikonloppua!

Käyttöveden ilmoitus.

Tilitoimistolta saamani infon kautta käynyt selväksi, että käyttöveden ilmoitusmenettelyssä esiintynyt melkoisesti hämminkiä.

Tullut ilmi, että vesimittareita asennettu väärinpäin. Mittareissa on nuoli joka osoittaa veden virtaamissuunnan eli nuolen kärki luonnollisesti kiinteistöön päin. Valitettavasti mittarit voi asentaa myös väärinpäin eli mahdollistaa väärinkäytökset. Vahinkoja sattuu, mutta tarkoituksellinen teko johtaa toimenpiteisiin.

Mittarin sarjanumerot tulee aina ilmoittaa samalla kun kulutuskin. Mikäli vesimittari rikkoutunut niin aina ilmoitus tilitoimistolle ja viimeinen kulutuslukema. Samalla uuden mittarin sarjanumero ja käyttöönottoaika.

Perusmaksuista on tullut myös kyselyitä. Todettakoon, että jokainen vesiosuuskunnan vesiliittymän hankkinut ja käyttövalmiudessa oleva liittymä edellyttää perusmaksun maksamista. Perusmaksu ei ole veden kulutusmaksu vaan toiminnan ylläpitoon tarkoitettu maksu. Hallitus voi määrätyissä tapauksissa vapauttaa tästä maksusta jos pätevät perusteet sille ovat olemassa. Tilitoimistoa ei tule näillä asioilla kuormittaa vaan suoraan hallitukselle anomus ja selkeä perustelu.

Mikäli ongelmia näissä asioissa niin sähköpostit suoraan minulle niin vastaan itse tai vien asian hallituksen päätettäväksi. Turhia yhteydenottoja tilitoimistolle tulee välttää sillä ei he ilmaiseksi asioitamme hoida vaan aikapalkalla. Välikädet siis ovat maksullisia!

Tiedoksi, että nyt olemme sopineet uuden laskutusjärjestelmän käyttöönotosta ja pyrimme ajamaan siihen oikeelliset tiedot, jotta jatkossa em. ongelmilta välttyisimme. Tämä vaatii hieman skarppaamista meiltä kaikilta.

Hyvää talvenodotusta kaikille!

Juhani Helminen pvvok:n hallituksen pj.

Vesi Online -laskutusohjelma

PVVOK ottaa käyttöön uuden laskutusohjelman, Vesi Onlinen. Käyttöönotto tapahtuu vuoden 2019 aikana ja seuraavat vesilaskut tehdään uuden ohjelman kautta. Laskujen postituksesta, maksunvalvonnasta ja perinnästä huolehtii jatkossa Validius Group Oy.

Huomioittehan, että laskutusohjelman käyttöönoton myötä myös tilinumero vaihtuu. Uusi tilinumero mainitaan laskulla.

Laskut lähetetään jäsenille postitse, sähköpostina tai e-laskuna Validius Online -palvelun kautta. HUOM! Ensimmäiset laskut lähtevät kaikille postitse, koska e-laskun tilaamisessa tarvittava koodi tulostuu laskun kääntöpuolelle. Jäsen ei voi tilata e-laskua, jos lasku lähtee sähköpostilla.

Muistutuksena vielä, että mittarilukemapyynnöt on lähetetty sähköpostitse tai postitse lokakuun aikana ja lukemat sekä muuttuneet yhteystiedot tulisi ilmoittaa marraskuun loppuun mennessä sähköpostilla osoitteeseen pvvok@annantilitoimisto.fi tai postitse Annan Tilitoimisto Oy/ Hanna Kyynäräinen, Eerontie 7, 23310 Taivassalo. HUOM! Mittarilukemia ei oteta vastaan puhelimitse.

Uuden laskutusohjelman myötä on erityisen tärkeää ilmoittaa mittarin numero ja käyttöpaikan virallinen postiosoite. Ilmoitathan myös, jos haluat vesilaskun jatkossa sähköpostitse.

Mukavaa alkanutta viikkoa kaikille!

TIEDOKSIANTO!

Uusi ohje käyttöveden ilmoittamisesta jaettu Annan Tilitoimisto Oy:n toimesta sähköpostilla ja kirjeellä jäsenillemme jolla ei ole sähköposiosoitetta.

Huomioitavaa, että mittariluema ilmoitetaan marraskuun lopun lukema! Aiemmin lokakuun lopun.

Toivomuksena on, että kaikkiin kohtiin vastataan!

Pyrimme poistamaan menneen ajan sekoilut päivittämällä tiedostot, jotka osittain johtuivat jäsentemme puutteellisesti antamista tiedoista tai suoranaisista laiminlyönneistä.

Toivotan kaikille oikein hyvää syksyä ja kiitokset palautteesta jonka jäsenkunnaltamme saanut.

Valitettavasti en pysty ohjetta tälle sivulle latamaan pdf- muodossa, mutta Sami hoitaa sen asiakirjasivuille kunhan kiireiltään ehtii?

Kaunista ja hyvää syksyä kaikille!